Bekannt aus
Gästekommunikation an einem Ort. Endlich.
Ein KI-Agent, der dein Haus kennt und mit deinen Gästen so schreibt wie du.
Beispiel mit erfundenen Daten.
So individuell wie deine Gäste.
Jede Antwort ist auf den Gast und seine Anfrage zugeschnitten, in der Stimme deines Hotels. Direkt in deinem bestehenden Postfach.
- Anfrage von Margarete Vogel, Stammgast, 2. Aufenthalt, 10:42: Wieder eine Woche bei Ihnen im Oktober. Liebes Lindenhof-Team, wir würden gern vom 12. bis 19. Oktober wiederkommen. Ist noch etwas frei? Die Rückenkurse im Frühjahr haben mir gut getan. Gern wieder ein ähnliches Programm.
- Requesto prüft die Anfrage: Frei vom 12. bis 19. Oktober. Stammgast: Zimmer mit Balkon wie im Frühjahr. Rückenkurse im Programm. Alles für die Antwort geprüft.
- Antwort von Julia, Reservierung, an Margarete Vogel, 10:43: Liebe Frau Vogel, wie schön, wieder von Ihnen zu hören! Vom 12. bis 19. Oktober ist noch etwas frei, und wie beim letzten Mal ist ein Zimmer mit Balkon für Sie vorgemerkt. Da Ihnen die Rückenkurse gut getan haben, ist das Programm wieder darauf abgestimmt. Herzliche Grüße aus dem Lindenhof, Julia vom Reservierungsteam.
- Angehängt: Ihr persönliches Angebot, 12. bis 19. Oktober im Lindenhof: 7 Nächte, Zimmer mit Balkon, Rückenprogramm.
- Alles in nur 5 Sekunden. Als Entwurf in deinem Postfach, bereit zum Senden.
Beispiel mit erfundenen Daten.
Von der ersten Anfrage bis zur Rechnung.
requesto begleitet jede Buchung durch alle Schritte. Direkt in deinem Postfach, abgestimmt auf dein Haus.
Anfragen beantworten
Jede Gästeanfrage wird individuell beantwortet, in der Stimme deines Hauses.
Rückfragen klären
Auch die dritte Rückfrage beantwortet requesto mit Blick auf den bisherigen Verlauf.
Angebote mit Direktbuchung
Digitales Angebot auf einer eigenen Seite. Deine Gäste buchen direkt bei dir, ohne Provision.
Nachfassen
Bleibt ein Angebot unbeantwortet, erinnert requesto deine Gäste freundlich daran.
Buchungen verwalten
Verfügbarkeiten und Preise kommen live aus deinem Buchungssystem, Buchungen landen direkt dort.
Buchungsbestätigung
Nach der Buchung erhält dein Gast sofort eine vollständige Bestätigung.
Rechnungen
Rechnungen werden erstellt und an deine Gäste versendet.
Alles im Blick
Smartes requesto-Postfachsystem mit eigener Zuordnung.
AI Agent Datenbank
Lernt aus deinem Haus: deine Website, deine gesendeten Antworten und deine Korrekturen.
Verbindet deine Systeme: Holt sich Informationen aus Buchungssystem, PMS, Postfach, Website, Kursprogramm u.v.m.
Immer auf dem neuesten Stand: neue Kurse und Änderungen kommen von selbst dazu.
Arbeitet mit den Systemen, die du schon hast.
Gmail
- Microsoft 365
- Outlook
protel- Google Workspace
- IMAP
- Oracle OPERA
Welche Anbindung bei dir passt, klären wir im Gespräch.
Wir übernehmen die Einrichtung.
Wir richten Requesto für dein Haus ein und begleiten dein Team persönlich. Vom ersten Gespräch bis in den Alltag.
- 01
Kennenlernen
Im persönlichen Gespräch lernen wir dein Haus kennen: deine Abläufe, deine Angebote und die Fragen, die deine Gäste am häufigsten stellen.
- 02
Einrichten
Wir übernehmen Hotelwissen, Zimmer und Arrangements aus deiner Website, verbinden Postfach und Buchungssystem und stimmen die Antworten auf dein Haus ab.
- 03
Begleiten und optimieren
Zum Start prüft dein Team jede Antwort. requesto lernt aus jeder Korrektur, und wir bleiben als feste Ansprechpartner an deiner Seite.
Ein Paket. Alles drin.
Ein Leistungsumfang für alle Häuser, vom kleinen Privathotel bis zum großen Resort.
requesto. für dein Hotel
Alles, was du brauchst, von der ersten Anfrage bis zur Buchung.
- Antworten im eigenen PostfachJede Gästeanfrage individuell beantwortet, in der Stimme deines Hauses.
- Anbindung an dein BuchungssystemVerfügbarkeiten und Preise live, Buchungen landen direkt im System.
- Persönliche AngeboteDigitales Angebot mit Direktbuchung, ohne Provision.
- Persönliche EinrichtungWir richten alles für dein Haus ein und begleiten dein Team beim Start.
- Lernt mit deinem TeamJede Korrektur fließt ein, Tonalität und Antworten werden laufend besser.
- Fester AnsprechpartnerPersönliche Betreuung, Rückfragen innerhalb eines Werktags.
ab 12 €pro Zimmer und Monat
Der genaue Preis richtet sich nach der Größe deines Hauses und dem Anfrageaufkommen. Wir besprechen den passenden Umfang gemeinsam.
- Kleine Hotelsbis 30 Zimmer
- Mittlere Hotels31 bis 80 Zimmer
- Große Hotelsab 81 Zimmer
Noch eine Frage?
Entlaste dein Team.
Besprechen wir, welche Gästeanfragen requesto übernehmen soll.
Persönliche Rückmeldung
per E-Mail oder Telefon.
Dein Ansprechpartner: Sebastian Wettcke
+49 162 1084768