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requesto.
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Chat AI

Ein Mitarbeiter, der immer antwortet

Auf deiner Website, rund um die Uhr, mit dem Wissen deines Hauses. Bis zum persönlichen Angebot.

Hand hält ein iPhone mit dem Chat eines Hotels: der Gast fragt nach einer Woche Kur und bekommt ein persönliches Angebot
24/7auf deiner Website erreichbar, auch nachts und am Wochenende

Vollständig in Requesto integriert, dem Hotel-AI Agent für deine gesamte Gästekommunikation.

Persönliche Demo buchen

Dein Chat ist immer für deine Gäste da. Zu jeder Uhrzeit und in ihrer Sprache.

  • 100+Sprachen deiner Gäste
  • 1Zeile Code für deine Website
  • 0Zahlungsdaten, die der Chat abfragt
Leistungen

Weniger Routinefragen. Mehr Zeit für die Gäste im Haus.

Antworten, auch wenn niemand am Empfang ist: Fragen zu Zimmern, Anreise, Wellness oder Haustieren beantwortet der Chat sofort. Nachts genauso wie am Sonntagmorgen.

Vom Gespräch zum Angebot: Fragt ein Gast nach einem Zeitraum, liest der Chat Verfügbarkeit und Preise aus deinem Buchungssystem und schickt ein persönliches Angebot als Link.

In der Sprache des Gastes: Der Chat antwortet in der Sprache, in der der Gast schreibt. Im Ton deines Hauses.

Dein Team bleibt erreichbar: Möchte ein Gast lieber mit einem Menschen sprechen, übernimmt dein Team das Gespräch direkt in Requesto.

  • Für Hotels gebaut. Der Chat kennt Zimmer, Arrangements und Hausregeln deines Hauses. Keine allgemeinen Antworten aus dem Internet.
  • Mehr als Standardfragen. Parkplatz, Hund, Anreise mit der Bahn oder Allergien: Der Chat antwortet aus deinem Hotelwissen.
  • Ein Wissen für Mail und Chat. Der Chat nutzt dasselbe Hotelwissen wie deine E-Mail-Antworten. Du pflegst es nur einmal.
  • Entlastung am Empfang. Wiederkehrende Fragen klärt der Chat. Dein Team hat den Kopf frei für die Gäste vor Ort.
Resort mit Pool vor den Bergen

Gäste wollen buchen, keine Formulare ausfüllen.

Bevor jemand bucht, hat er Fragen. Im Chat bekommt er die Antwort sofort und ein Angebot, das zu ihm passt. Ohne sich durch eine Buchungsmaske zu klicken.

Funktionen

Alles, was ein guter Hotel-Chat braucht

Von der ersten Frage bis zum persönlichen Angebot. Auf deiner Website, rund um die Uhr.

Auf deiner Website, rund um die Uhr

Ein paar Sekunden nach dem Seitenaufruf grüßt der Chat mit einer kleinen Sprechblase. Geöffnet zeigt er ein Foto deines Hauses und Schnellwahl-Buttons für die häufigsten Fragen.

  • Verfügbarkeit und Preise live

    Mit angebundenem Buchungssystem liest der Chat freie Zimmer und aktuelle Preise. Er liest nur, er ändert nichts.

  • In der Sprache deiner Gäste

    Die Oberfläche folgt der Sprache der Seite oder des Browsers. Die Antworten folgen der Sprache des Gastes.

  • Ein Hotelwissen für alles

    Chat und E-Mail-Antworten greifen auf dasselbe Wissen zu. Was du einmal ergänzt, kennt der Chat sofort.

Vom Dialog zum persönlichen Angebot

Fragt ein Gast nach einem Zeitraum, erstellt der Chat ein persönliches Angebot. Der Gast öffnet es mit einem Klick in einem neuen Tab. Auf Wunsch kommt es zusätzlich per E-Mail.

  • Angebot auch per E-Mail

    Möchte der Gast das Angebot behalten, schickt der Chat es auf Wunsch an seine E-Mail-Adresse.

  • Keine Zahlungsdaten im Chat

    Der Chat fragt nie nach Kreditkarte oder Kontodaten. Das gehört nicht in ein Chatfenster.

  • Fragen zum Angebot

    Hat der Gast noch Fragen zum Angebot, beantwortet der Chat sie im selben Gespräch.

Übergabe an dein Team

Möchte ein Gast mit einem Menschen sprechen und sagt Ja, erscheint das Gespräch in Requesto unter Chats. Ein Klick auf Übernehmen, und ab der ersten Nachricht schreibt dein Team.

  • Eine Zeile Code

    Der Chat kommt mit einer einzigen Script-Zeile auf deine Website. Eingeschaltet wird er für jedes Haus einzeln.

  • 90 Tage, dann gelöscht

    Chats deiner Gäste bewahrt Requesto 90 Tage auf. Danach werden sie gelöscht.

  • DSGVO-konform

    Mit Vertrag über die Auftragsverarbeitung und Datenschutzpaket für dein Haus.

Smarte Integration

Arbeitet mit den Systemen, die du schon hast.

  • Gmail
  • MEWS
  • Microsoft 365
  • apaleo
  • Outlook
  • Planetprotel
  • Google Workspace
  • Casablanca
  • IMAP
  • SIHOT
  • vioma
  • Oracle OPERA
  • Swoppen

Welche Anbindung bei dir passt, klären wir im Gespräch.

Warum Requesto?

Warum Chat AI von Requesto?

Ein KI-Agent für Mail und Chat, ein Hotelwissen, ein Team, das jederzeit übernehmen kann.

  • Ein Wissen statt Doppelpflege

    Chat AI, E-Mail AI und Offer AI nutzen dasselbe Hotelwissen und denselben Ton. Du pflegst nichts doppelt.

  • Angebot statt Formular

    Aus der Frage im Chat wird ein persönliches Angebot deines Hauses. Ohne Umweg über eine Buchungsmaske.

  • Mensch, wenn es zählt

    Möchte ein Gast mit dem Team sprechen, übernimmt ihr das Gespräch in Requesto. Ohne Bruch für den Gast.

Hallo, ich bin Sebastian von Requesto.
Neugierig, wie der Chat auf deiner Website antworten würde?

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So funktioniert's

Einfach eingerichtet. Wir machen es mit dir.

Dein Hotelwissen ist die Grundlage. Den Rest richten wir gemeinsam ein.

  1. Hotelwissen anlegen

    Wir lesen deine Website, Zimmer und Arrangements ein. Nutzt du schon E-Mail AI, ist das Wissen bereits da.

  2. Buchungssystem verbinden

    Auf Wunsch liest der Chat Verfügbarkeit und Preise live. Ohne Anbindung nutzt er dein Hotelwissen.

  3. Auf die Website bringen

    Eine Script-Zeile einfügen, Chat für dein Haus einschalten. Fertig.

Chat AI: häufige Fragen

Chat AI ist der Chat von Requesto auf deiner Hotel-Website. Er beantwortet Gästefragen rund um die Uhr mit dem Wissen deines Hauses und erstellt auf Wunsch ein persönliches Angebot.